Проблемы при покупке билетов
Кино

Не прошла оплата

Выбранные ранее места автоматически разблокируются через 15 минут и снова станут доступны.

Не пришло письмо с билетом

  • Проверьте папку «Спам» в вашей почтовой программе;
  • Если у вас несколько адресов электронной почты, проверьте, что смотрите письма именно на том, который указали при покупке билетов;
  • Чтобы найти свои билеты без письма, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Билеты». Информацию о заказе также можно посмотреть в разделе «Покупки».

Совет: если вы ещё не зарегистрированы на сайте, зарегистрируйтесь, указав эл. почту, которую использовали при покупке билетов — так вы получите доступ к своему заказу.

Мы используем технические cookie-файлы для корректной работы сайта, а также аналитические и маркетинговые — для анализа трафика и персонализации контента. Вы можете настроить опциональные категории cookie и отказаться от их использования. Подробнее — в Политике конфиденциальности.