1.1. ООО «ПОБЕДА» и (или) его аффилированные лица (далее вместе — «Победа») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать сервисы сайта Победы, доступного по адресу: http://vpobede.ru (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса или его отдельных функций, либо после прохождения процедуры регистрации. Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. Если Победой были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.2. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также документом «Политика конфиденциальности» (https://vpobede.ru/legal/privacy), который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Соглашение может быть изменено Победой без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://vpobede.ru/legal/terms-of-use.
2.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
2.2. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.
2.3. При использовании Сервиса Пользователь не вправе:
Нарушать нормальную работу Сервиса;
Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
Воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса, включая контент, доступный Пользователю посредством Сервиса, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Победы, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением Сервиса;
Другим образом нарушать нормы законодательства.
2.4. Победа вправе направлять Пользователю информационные сообщения. Победа также вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении соответствующего сервиса (при оформлении заказа и (или) регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).
2.5. Сервис предоставляет Пользователю возможность приобретения электронных билетов (электронный документ с уникальным QR-кодом, подтверждающий право посещения мероприятия, далее — «Электронный билет») на культурно-развлекательные мероприятия, а также товаров (включая еду и напитки, далее — «Товары») и услуги по их доставке.
2.5.1. До момента приобретения и (или) получения Электронных билетов и Товаров с использованием Сервиса Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями, представленными Сервисом и в настоящем Соглашении. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Мероприятий, Товаров, Электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются.
2.5.2. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета и (или) Товара вступает в прямые договорные отношения с Победой.
2.5.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Победой договора (наименование Товара и его характеристик, мероприятия, наименование площадки, дата и время мероприятия, зал и место в зале) определяются Пользователем при приобретении Товара и (или) Электронного билета и указываются в самом Электронном билете и (или) в письме с подтверждением заказа. В Электронном билете также указывается соответствующий ему идентификатор (номер, QR-код и т. п.), необходимый для прохода на мероприятие.
2.5.4. Количество Товаров и (или) Электронных билетов, которые доступны для приобретения одним Пользователем, может быть ограничено по усмотрению Победы.
2.5.5. Пользователь соглашается с тем, что Победа вправе хранить информацию, указанную Пользователем при приобретении, оплате и (или) получении Товара и (или) Электронного билета, не менее трёх лет с даты приобретения Товара и (или) Электронного билета.
2.5.6. Приобретая и (или) получая Товары и (или) Электронные билеты с использованием Сервиса, Пользователь выражает согласие на направление Победой электронных писем, которые Победа может осуществить после оформления покупки, в случае отмены и (или) переноса мероприятия, а также СМС-сообщений на телефонный номер, указанный Пользователем.
2.5.7. Приобретая и (или) получая Товары и (или) Электронные билеты, Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Товарах и (или) Электронных билетах, а также подтверждает, что полностью ознакомился с положениями настоящего Соглашения, полностью понимает все условия, а также предмет заключённого с Победой договора.
2.5.8. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе при приобретении Товаров и (или) Электронных билетов в Сервисе.
2.5.9. Пользователь выбирает в Системе интересующий его Товар, характеристики и (или) Мероприятие, дату и время Мероприятия, зал, ряд, место для билетов с местами. При нажатии кнопки «Оформить заказ» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Системы) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Товарах и (или) Электронных билетах, факт своего ознакомления и согласия с настоящими Условиями и существенными условиями договора. На указанной странице Пользователь указывает персональную информацию о себе (включая адрес электронной почты и (или) номер мобильного телефона и (или) имя, фамилию и отчество и (или) адрес доставки).
2.5.10. После выполнения действий, указанных в п. 2.4.9, Пользователь переводится на страницу оплаты Товаров и (или) Электронных билетов. На указанной странице Пользователь выбирает способ оплаты (банковской картой или иным предложенным способом), вводит платёжные данные и подтверждает приобретение Товаров и (или) Электронных билетов, нажав на кнопку «Оплатить» (или аналогичную по функционалу).
2.5.11. После нажатия Пользователем на кнопку «Оплатить» и переадресации на страницу с подтверждением успешной оплаты договор Пользователя с Победой на условиях, определённых в соответствии с настоящими Условиями, считается заключённым.
2.5.12. В случае если по любой причине оплаты не произошло, Договор не считается заключённым.
2.5.13. Пользователь получает подтверждение оплаты — письмо с копией подтверждения заказа и (или) Электронного билета, которые высылаются на электронный адрес, указанный Пользователем при приобретении Товаров и (или) Электронных билетов в Системе.
2.5.14. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчётах за Товары и (или) Электронные билеты в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате Товаров и (или) Электронных билетов.
2.5.15. Пользователь может получить Электронные билеты безвозмездно в случаях, предусмотренных Победой, в том числе в рамках устроенных Победой специальных программ или промоакций. В этом случае настоящие условия применяются в той части, в которой они не противоречат существу соответствующих отношений.
2.6.1. После выполнения успешной оплаты Пользователем Товаров и (или) Электронных билетов на указанный Пользователем электронный адрес отправляется сообщение с подтверждением заказа и (или) QR-кодом и (или) номером Электронного билета. Указанное сообщение также может содержать в себе условия осуществления возврата Товара и (или) Электронного билета в Системе.
2.6.2. Оформление возврата Товаров и Электронных билетов осуществляется в Личном кабинете (персональный раздел сайта для хранения данных пользователя и управления его заказами, далее — «Личный кабинет»).
2.6.3. После оформления возврата Электронного билета в Личном кабинете Система направляет Пользователю уведомление об успешном осуществлении возврата на электронную почту.
2.6.4. После оформления возврата Товара в Личном кабинете Система направляет Пользователю уведомление на электронную почту о сроках, в которые Пользователь должен вернуть Товар в Победу.
2.6.5. Срок, в течение которого возможен возврат стоимости Товара и Электронного билета, может быть ограничен и зависеть от конкретного Товара или мероприятия.
2.6.6. В некоторых случаях возможность осуществления возврата Товаров и Электронных билетов в Системе может быть недоступна Пользователю и возможна при обращении Пользователя к Победе.
2.7. Сервис предоставляется Победой «как есть». Победа не гарантирует соответствие Сервиса (либо иной информации и материалов, размещённых в рамках Сервиса) целям и ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности. Победа вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.
2.8. Победа не несёт ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причинённый Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса и размещённой в рамках Сервиса информации. Пользователь осознаёт и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, размещённой на Сервисе, включая оценку её надёжности, полноты, безопасности, законности или полезности.
2.9. Победа не несёт ответственность за:
Временные сбои и перерывы в работе Системы и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность её передачи и доставки;
Надёжность, качество и скорость работы Системы и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации;
Действия третьих лиц, участвующих в расчётах при оплате Электронных билетов;
Правильность ввода данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчётов (банками, операторами сотовой связи, платёжными агентами и т. д.).